Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Phim XL

Chào mừng bạn đến với Phim XL – nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sau đây điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của Phim XL. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các quy định này.

Phim XL cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, nổ hũ (máy slot), Live Casino và các hình thức giải trí liên quan. Mọi dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và Phim XL có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng bất kỳ tính năng nào với thông báo hợp lý trước đó.

Phim XL có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Phim XL, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc nhờ người khác đăng ký thay là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (trùng khớp với giấy tờ tùy thân)
• Số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam – dùng để xác minh OTP
• Ngày sinh (bắt buộc từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền

Phim XL có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu bổ sung. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng cho đến khi xác minh thành công.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của Phim XL, bạn phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký – Phim XL nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị giới hạn bởi Phim XL vì lý do trước đó.
• Hành động với tư cách cá nhân – không đại diện, ủy quyền hoặc nhân danh bất kỳ tổ chức nào.

Phim XL hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng tiền Việt Nam Đồng (VND).

Về nạp tiền:

• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thường trong vòng vài phút.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Phim XL không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí – không được chuyển trực tiếp cho người dùng khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền là 2–10 phút cho các phương thức điện tử thông thường.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải là tài khoản đứng tên chính chủ và trùng với thông tin đăng ký tại Phim XL.
• Phim XL có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Trong trường hợp người chơi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của các khoản thưởng đang sử dụng, việc rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều kiện được thỏa mãn.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng Phim XL đều tuân theo các quy định sau:

• Kèo cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. Lệnh đặt kèo sẽ bị từ chối tự động nếu số dư không đủ.
• Sau khi lệnh cược được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa kèo đó – trừ trường hợp tính năng Cash Out được kích hoạt.
• Tỷ lệ kèo hiển thị là tỷ lệ tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược. Phim XL không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ nếu bạn không xác nhận đúng lúc.
• Kết quả cược được xác định theo kết quả chính thức của sự kiện từ nguồn dữ liệu Phim XL sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, quyết định của Phim XL là quyết định cuối cùng.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn (thường là quá 24 giờ sau thời gian dự kiến), kèo đặt cược sẽ được hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Phim XL có quyền điều chỉnh giới hạn cược, hủy kèo hoặc từ chối đặt cược trong các trường hợp kỹ thuật bất khả kháng hoặc nghi ngờ gian lận.

Mức cược tối thiểu là 10.000 ₫/kèo. Mức cược tối đa thay đổi tùy theo loại kèo, môn thể thao và giải đấu – được hiển thị trực tiếp tại màn hình đặt cược. Thành viên High Roller có thể yêu cầu nâng hạn mức qua Account Manager.

Phim XL thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp lần đầu, cashback, free spin và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại Phim XL:

• Mỗi người chơi (mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng và free spin không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược được quy định.
• Điều kiện vòng cược (nếu có) được ghi rõ trong mô tả từng chương trình. Phim XL cam kết không có điều kiện vòng cược ẩn ngoài những gì đã được công bố.
• Phim XL có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc thực hiện các hành vi gian lận.
• Phim XL có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, OTP) của tài khoản Phim XL. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH Phim XL. Nhân viên Phim XL sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho Phim XL qua CSKH nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Phim XL bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang /privacy-policy.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Phim XL và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Gian lận và lạm dụng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào kết quả trò chơi, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc vượt hạn mức.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Phim XL cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào. Phim XL hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp nghi ngờ.
• Mạo danh: Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để tạo tài khoản.
• Hack và tấn công: Cố ý can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, dữ liệu hoặc hạ tầng của Phim XL dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng CSKH: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ của Phim XL.

Phim XL tin rằng cá cược là một hình thức giải trí và không nên trở thành nguồn gây ra vấn đề tài chính hay tâm lý. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Các công cụ tự giới hạn có sẵn trong tài khoản Phim XL bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc theo ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ CSKH Phim XL hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Phim XL cung cấp nền tảng và dịch vụ theo khả năng tốt nhất, tuy nhiên không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Phim XL không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía thiết bị hoặc nhà mạng của người chơi.
• Mất cược do sự cố kỹ thuật bất khả kháng như đứt cáp, tấn công DDoS hoặc sự cố cơ sở hạ tầng ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game) gây ra chậm trễ hoặc sai sót trong giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Phim XL với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

Phim XL có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người chơi (đóng tài khoản tự nguyện).

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, Phim XL có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm sau khi điều tra xong. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ CSKH tại support@phimxl.net. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Phim XL có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, Phim XL sẽ:

• Đăng thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua tin nhắn SMS hoặc thông báo trong ứng dụng đến các tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.